La gente está indignada con la usura de los bancos, preferentes, hipotecas con cláusulas abusivas y un largo etcétera. Pero aún hay más cuando se trata de pagar impuestos. Esta semana he ido a una conocida sucursal bancaria de Puxeiros a pagar un recibo de la Tasa Municipal de basura del Concello de Mos. La operaria de ventanilla, muy amable ella, me dice que sólo lo puedo pagar por ventanilla antes de las 10.30 y que, en todo caso, lo puedo hacer por cajero en cualquier momento….

Al día siguiente, me presento, antes de la hora indicada por la operaria del banco, y otra cajera me indica que no es posible el cobro del recibo por ventanilla y que sólo se puede hacer en el cajero. Lo más impactante es que no había absolutamente nadie en la ventanilla, desde luego la falta de servicio no fue por un sobrecargo de trabajo de la empleada, eso seguro.

Quizás el problema es que hemos llegado a un extremo en el que los bancos rechazan el efectivo, se han vuelto muy cómodos y no están dispuestos a dar los servicios que el ciudadano demanda, como es el legítimo pago de los impuestos municipales. Parece que sólo interesan ciertas operaciones y las que no interesan las derivan a máquinas que sustituyen puestos de trabajo. Más usura, más beneficios.

Eso sí, continúan aplicando rigurosamente, todos los años, las abusivas comisiones de mantenimiento y administración de la cuenta. El sentir común de muchos ciudadanos es que estamos hasta las narices de que se nos trate con tanta chulería y prepotencia por parte de estas entidades.

No es de recibo. Indignante. Quizás la administración debería de seleccionar mejor las entidades bancarias con las que trabaja. Pero hay una solución, crucen  la calle, seguro que al otro lado hay una entidad dispuesta a atender correctamente a este cliente (y de paso pueden abrir una cuenta cero comisiones).