De todos es conocida la usura habitual que practican numerosas entidades bancarias, pero últimamente han sobrepasado todas las líneas rojas con el beneplácito de los gobiernos y de los distintos partidos políticos que apoyan estas prácticas miserables.

Estábamos acostumbrados a las estafas bancarias como las preferentes, cláusulas suelo, a que nos aplicasen comisiones sin orden ni medida, a cobrarnos por servicios no solicitados, o a que tengamos que sufrir la falta de personal y largas colas para realizar gestiones presenciales.

Pero ahora las comisiones no solo no han desaparecido, si no que, se incrementan hasta límites antes inimaginables: comisión por retirada de dinero en efectivo, comisión por cancelación de cuenta, comisión por mantenimiento, comisión por realizar operaciones varias, …

Una banca deshumanizada que no quiere atender presencialmente a nuestros mayores, que nos obliga a realizar todo el trabajo a los usuarios y usuarias con banca online y que nos hace esperar hasta varias horas para atendernos con el fin de que desistamos de la atención presencial y resolvamos solas y solos nuestros problemas bancarios.

Resulta realmente repugnante ver como la banca obliga a decenas de personas mayores a hacer cola en la calle, al frio o a la lluvia, esperando a cobras sus pensiones o a realizar alguna gestión por la falta de conocimientos que les implica la brecha digital.

Cada vez menos servicios, menos oficinas, menos cajeros, nula atención al cliente y todo a cambio de más comisiones, mas gastos y más molestias para el cliente.

Mientras tanto la imagen de la banca continúa cayendo por los suelos y la parte más social brilla por su ausencia, el tiempo nos dirá como acabarán. Como consumidores tenemos el derecho y la obligación a reclamar y denunciar todos estos abusos a los que nos someten a diario.