Un 62,7% de la juventud gallega de 16 a 24 años compra a través de internet, superando en 8 puntos la media estatal (54,7 %), mientras un 40,4% de la población gallega adquirió algún producto o servicio a través de internet en los últimos tres meses, lo que supone un crecimiento del 25,9% respeto al año anterior, frente al crecimiento del 8,8% que experimenta la media estatal, según el informe La Sociedad Digital en España, que edita Fundación Telefónica. 

Por otro lado, el 82,6% de los hogares gallegos tiene contratado internet, lo que supone un incremento del 4,8% con respecto al año anterior, superior al crecimiento del conjunto del Estado (3,6%). Este aumento en la contratación de internet en los hogares gallegos permitió ascender 4 puestos en la comparativa autonómica en tan solo un año. En cuanto al uso de internet en los últimos tres meses, el indicador se incrementó en Galicia un 1,3% respecto al año 2017, alcanzando el 80,4% de personas usuarias de internet en la comunidad. Este porcentaje alcanza el 95,3% entre los niños gallegos de 10 a 15 años, superando la media estatal (92,8%) y ocupando la cuarta posición en la comparativa autonómica. Si bien se puede afirmar que el uso de internet es prácticamente universal entre menores de 34 años, destaca el crecimiento en el tramo de edad de los 65 a los 74 años, donde el uso de la red sube un 8,6% respeto al año anterior.

Respecto a las empresas, un 68,1% de las microempresas gallegas cuentan con conexión a internet contratada, lo que supone un aumento de un 9,2% en el último año y supera el ritmo de crecimiento estatal (7,6%). Entre las microempresas que cuentan con conexión a internet, un 80,9% dispone de banda ancha fija y un 72,4% de banda ancha móvil. Cabe destacar que la contratación de banda ancha móvil entre las microempresas gallegas (72,4 %) supera el promedio estatal (72,2%). La banda ancha móvil creció un 4,3% en este segmento empresarial gallego, lo que sitúa a Galicia en la octava posición en el ranking de comunidades autónomas. En relación al uso de las redes sociales, un 33,7% de las microempresas gallegas con conexión a internet emplea las redes sociales, y las coloca en el octavo puesto en el ranking de comunidades autónomas en este indicador. La disponibilidad de página web en las microempresas gallegas (30,7%) aumentó un 19,7%, y converge con la media estatal (31,1 %).

En relación con las tecnologías cloud, un 14,5% de las empresas gallegas de 10 o más trabajadores compraron algún servicio de cloud computing. También cabe destacar que un 12% de las empresas gallegas de 10 o más personas empleadas utiliza algún tipo de robot, superando ligeramente la media estatal (11%). Un 47,2% de las empresas gallegas de 10 o más empleados utilizaron algún tipo de medios sociales (Facebook, Linkedin, Google+, etc), experimentando un incremento del 11,1 % en el último año. Las empresas gallegas de 10 o más asalariados comienzan también a realizar análisis big data, y actualmente ya un 9,4 % de estas empresas lo hicieron.

En cuanto a las administraciones, cabe destacar que los ayuntamientos gallegos de 10.000 a 20.000 habitantes registran el crecimiento más significativo de los indicadores relacionados con la contratación de internet y de banda ancha. Así, por ejemplo, en este tipo de ayuntamientos la conexión de banda ancha contratada en Galicia creció un 10,3% y se sitúa en el 79,5%, acortando la distancia con la media estatal en 4,6 puntos porcentuales.

 

El nivel de penetración de fibra hasta el hogar en España es del 71%, cifra superior a la suma de los porcentajes de Reino Unido, Francia y Alemania juntos, y en el marco de la OCDE nuestro país únicamente es superado en hogares con fibra por Corea del Sur y Japón

 

Galicia se sitúa en el tercer puesto en el ranking de comunidades autónomas en cuanto a la interacción con las Administraciones Públicas a través de internet, alcanzando un 68,2%, con un aumento del 16,6% en el último año, y 2,8 puntos por encima de la media. En el ámbito empresarial, las microempresas gallegas con conexión a internet superan en 2,8 puntos la media estatal en lo que se refiere a la interacción con las Administraciones Públicas a través de internet, situándose en cuarta posición en la comparativa por comunidades autónomas: la media gallega se sitúa en un 74,9% frente al 72,1 % de la media estatal. Con respecto a las empresas de 10 y más trabajadores y trabajadoras, cabe resaltar el crecimiento del 2,6% del trámite relacionado con la devolución online de impresos cumplimentados, que supera a la media estatal, con un porcentaje del 80,5 %.


España: la hiperconectividad, el oxígeno del mundo digital
Cada vez más facetas de nuestra vida están atravesadas por la tecnología y nuestro país se ha convertido en un verdadero exponente de esta realidad digital. En España hemos dado los primeros pasos hacia la nueva generación móvil 5G, una tecnología clave para la transformación digital de la economía y la sociedad. Ya somos líderes en el despliegue de redes de ultra banda ancha inteligente, dinámica y sostenible.

En 2018, el parque de líneas móviles siguió sumando clientes en España y cerró septiembre con la cifra récord de 53,4 millones, un 2,9 % más que el año pasado, que contaba 51,8 millones de líneas. Esto supone que la penetración es ya de 114 líneas por cada 100 habitantes, por encima de la media global, fijada en 104 por cada 100 habitantes. La cobertura de las redes 4G (LTE) alcanzó al 97,2 % de la población, cuando en 2014 era de solo un 47,8 %.

Además, España tiene un nivel de penetración de fibra óptica hasta el hogar del 71%, cifra superior a la suma de los porcentajes de Reino Unido, Francia y Alemania juntos. Y en el marco de la OCDE nuestro país únicamente es superado en hogares con fibra por Corea del Sur y Japón.

Hiperpersonalización de servicios, privacidad y protección de datos: una cuestión de confianza
En 2018, el análisis masivo de datos con algoritmos de inteligencia artificial permite ya dar respuesta al gran reto actual de la hiperpersonalización. Si se compara el dato con Europa Occidental (39 %), España se encuentra 18 puntos porcentuales por encima. 

El factor más importante de la tecnología en relación con el ecosistema digital en relación con los españoles en 2018 fue la generación de confianza con el usuario: a la preocupación creciente por la seguridad se une la de la privacidad de los datos, uno de los temas de 2018 gracias a que se aplicó el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Por otro lado, el 82,9% de la población española considera que la privacidad de sus datos en la red es muy importante, cifra que supone un descenso, frente al 87% de 2017. En concreto, más de la mitad de los consumidores españoles, el 57 %, se siente cómodo en general con el empleo de sus datos personales para obtener experiencias hiperpersonalizadas en los servicios. Además, los usuarios españoles son reacios a ceder sus datos para recibir ofertas personalizadas de productos y servicios: solo un 1,5% de la población lo haría y un 4,2% cedería sus datos a cambio de dinero. 

Inteligencia Artificial e Internet de las Cosas: llegan las ciudades inteligentes, los cobots y los asistentes de voz de la mano de la conectividad
La Inteligencia Artificial también llega a nuestro país de la mano de la hiperconectividad. España ya cuenta con una red de ciudades inteligentes que se extiende a 65 urbes, entre ellas Barcelona, que acaba de ser elegida, junto a Singapur y Londres, como una de las ciudades más inteligentes del mundo. La ciudad condal ha creado alrededor de 47.000 empleos mediante la implementación del Internet de las Cosas, se ha ahorrado 42,5 millones en agua y ha generado un extra de 36,5 millones cada año gracias a las soluciones de aparcamiento inteligente. Comenzaron además a aparecer en las fábricas españolas los cobots: robots que colaboran con los empleados, con los que comparten espacio y que mejoran las condiciones laborales de las personas, como el riesgo de sufrir lesiones por tener que hacer tareas repetitivas. 

El año 2018 fue también el de los asistentes de voz para España: aunque han existido desde hace años, la llegada de Aura de Telefónica, Amazon Echo y Google Home, prometiendo una verdadera inteligencia artificial capaz de ayudar al usuario, ha revitalizado el mercado. Telefónica, de hecho, lanzó en otoño su asistente para el hogar, Movistar Home, dotado con Aura, la inteligencia artificial de Telefónica, y pensado para gestionar a través de la voz los contenidos de Movistar+, así como las comunicaciones y la conectividad del hogar de los clientes de la operadora.

 

La mensajería instantánea crece de forma imparable como primera forma de comunicación. Es ya el canal preferente entre el 96 por ciento de los jóvenes

 

Por otro lado, el informe señala que en España existen al menos 10.000 puestos de trabajo sin cubrir en el sector digital por falta de perfiles cualificados: ingenieros de software y programadores full-stack; especialistas en big data, business intelligence y tratamiento de datos; diseñador visual de interfaces (UI) o de experiencia de usuario (UX), ingenieros especializados en robótica y expertos en metodologías agile, etc.

Llega la “Generation Mute”: la mensajería instantánea como preferencia
Según el informe, en España la gente cada vez habla menos por teléfono y utiliza cada vez más las aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp, Facebook Messenger o Telegram), que crece de forma imparable como primera forma de comunicación. De hecho, el uso diario de la mensajería instantánea casi duplica al de llamadas por móvil y fijo, y un 60 % de la población envía mensajes instantáneos varias veces al día, mientras que un 24 % llama por móvil y solo un 12 % por el fijo. 

Este uso es especialmente significativo en el caso de los jóvenes: de hecho, comienza a hablarse en el mundo anglosajón de la “Generation Mute”, caracterizada por su preferencia por la mensajería instantánea en lugar de la llamada telefónica tradicional y sus habilidades para trabajar y colaborar en temas virtuales. En 2018, el 96,8% de los jóvenes españoles entre 14 y 24 años utilizó el WhatsApp como canal preferente para comunicarse con familiares y amigos.

El uso diario de la mensajería instantánea casi duplica al de llamadas por móvil y fijo. Para el 95,1 % de la población española la mensajería instantánea es el canal preferido para comunicarse, por encima incluso de la comunicación en persona, que se reduce al 86,60%. 

Mundo audiovisual: la smart tv, las fake news y las deep fake
Tres hitos de 2018 reflejan el profundo cambio experimentado por la televisión en nuestro país: uno de cada tres hogares conectados a Internet contrata plataformas de pago para ver contenidos audiovisuales online; empieza a igualarse el tiempo que los españoles pasan delante de la pantalla de televisión y el que pasan ante otro dispositivo, ya sea móvil o tableta; y el incremento exponencial del uso de la televisión en formato “smart tv” para acceder a Internet. El primer trimestre de 2018 se cerró con 6,7 millones de abonados a la televisión de pago, según datos de la CNMC. La televisión IP (por Internet) se consolidó como la mayoritaria, con 4,1 millones de abonados.

Las noticias falsas o fake news siguieron siendo protagonistas en 2018. Las nuevas tecnologías han adquirido una capacidad de propagación y un impacto viral impensable hace unos años y que afecta a diversos ámbitos, incluido el desarrollo de las elecciones en países democráticos. El año pasado, varios analistas advirtieron del peligro de aplicar la inteligencia artificial para fabricar noticias falsas en formato audiovisual, lo que se bautizó como deepfake o mentiras profundas: una serie de algoritmos que se conocen como modelos generativos ya son capaces de generar expresiones y gestos faciales para simular intencionadamente discursos que no existen. 

Las noticias falsas o fake news siguieron siendo protagonistas en 2018. Las nuevas tecnologías han adquirido una capacidad de propagación y un impacto viral impensable hace unos años y que afecta a diversos ámbitos, incluido el desarrollo de las elecciones en países democráticos. El año pasado, varios analistas advirtieron del peligro de aplicar la inteligencia artificial para fabricar noticias falsas en formato audiovisual, lo que se bautizó como deepfake o mentiras profundas: una serie de algoritmos que se conocen como modelos generativos ya son capaces de generar expresiones y gestos faciales para simular intencionadamente discursos que no existen.