Como propietaria/o de un pequeño negocio, sea una pyme o un autónomo, quieres que tu empresa tenga unas buenas ventas. Invertir en marketing y publicidad es algo vital para obtener ese éxito comercial, pero no siempre se dispone de un presupuesto adecuado o tiempo suficiente para realizar campañas publicitarias como las que lanzan las grandes compañías. Por ello te ofrecemos algunos simples consejos que te servirán de ayuda e inspirarán en tu proceso de mejora.

1. "Boca a boca"

Mira a tu alrededor. Tus clientes hablan de ti, por ello es importante que no pierdas la oportunidad de hacer que se converse sobre tus productos o servicios (a poder ser bien).

Para ello es importante que los motives siempre con el objetivo de que puedan recomendarte. Díselo sin complejos y dales argumentos suficientes para que puedan contar todas las bondades de los productos o servicios que ofreces. A veces tener un pequeño detalle como regalar un bolígrafo, un llavero o unos caramelos con tu marca también ayuda a mejorar la imagen que tienen de ti.

2. La imagen

¿Qué imagen tienen de tu local? Es fundamental que estés bien señalizado, hay que invertir en un buen rótulo que te distinga de la competencia, además deberás de aprender a sintetizar lo que buscan tus clientes y ofrecérselo a través de pizarras, carteles o displays que contengan ofertas puntuales, de temporada o los productos y servicios que ofreces. Un anuncio llamativo a pie de calle es la oportunidad perfecta para hacer un efecto llamada para tu target de clientes.

También resulta aconsejable que dispongas de flyers (folletos informativos)  con información detallada sobre las ofertas o servicios, de forma que si no tienen tiempo de comprar en ese instante puedan verlo con más calma en otro momento y volver mas adelante.

Cuando te visita un cliente siempre deberías tener preparada para entregarle una tarjeta de visita bien diseñada y con una impresión profesional en papel de calidad. Evita dar tarjetas sobrescritas con boli, tachadas o hechas en una impresora doméstica, esto perjudica seriamente la imagen que estás dando y te deja quedar como “poco profesional”.

3. Publicidad Local

Antes hablábamos de un  aspecto muy importante como el “boca a boca” pero, a la hora de la verdad, esta acción tiene unos efectos limitados a un círculo de personas próximas, por lo que es recomendable ampliarlo  para que tu negocio funcione. Te recomendamos analizar bien los medios locales que tu negocio necesita: Revistas o Periódicos Locales, buzoneo, guías de servicio, radio local, patrocinio de eventos…

Si eres capaz de vincular un evento de negocios con una noticia local la empresa puede alcanzar instantáneamente más relevancia. Patrocina secciones de actualidad o información lo más cercana posible a tus clientes potenciales.

Algunos medios digitales ofrecen la posibilidad de comprar espacios a través de una web, algo que facilita la ralización de la campaña publicitaria a tu medida pagando sólo por lo que necesitas.

Debes recordar que para que tu publicidad funcione es necesario de elegir bien el mensaje que utilices sin olvidarte de incluir una llamada a la acción y los datos de contacto fundamentales (dirección, teléfono, web…)

En ocasiones es recomendable combinar tu publicidad en distintos medios para hacer llegar tu mensaje de una forma mucho más efectiva y a un número posibles clientes muy superior.

4. Tu establecimiento

Aunque parezca obvio tu local debe estar en condiciones óptimas para proyectar siempre lo mejor de tu marca, por ello es importante que cuides su accesibilidad, orden, limpieza, olores, de forma que tus clientes se sientan lo más cómodos posible.

Aprende visitando locales de tu competencia para poder ver en que puedes mejorar o que ofrecen ellos que tu no tengas.

Es importante que cuides todos los detalles con tus clientes, a veces una espera es más llevadera si ofreces unos simples caramelos, un café, agua, música, revistas, periódicos…Si dispones de una sala de espera es importante que prestes atención a estos detalles  mientras tu cliente espera su turno.

5. Asóciate con tus vecinos

Afortunadamente también existen algunas técnicas que no te costarán nada, simplemente debes de aprender a trabajar en equipo con otros negocios locales de tu entorno.

Puedes hablar con otros negocios para establecer estrategias conjuntas de promoción, publicidad y ventas, así podéis compartir ofertas.

Es fácil regalar a tus clientes cupones descuento para que acudan a otras tiendas y ellas hagan lo mismo con sus clientes de forma que duplicarás el alcance de tus promociones y atraerás nuevos potenciales clientes.

Por último recordarte que no hay una estrategia de marketing mágica, pues el éxito de un negocio depende de numerosos factores, pero tienes que acostumbrarse a trabajar el marketing y la publicidad de tu negocio igual que lo hacen las grandes compañías. “Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo” esta frase de Albert Einstein resume muy bien la esencia de la búsqueda del éxito en un negocio local.