Correos cuenta en la ciudad de Vigo con 17 buzones Citypaq, los dispositivos automatizados para la recogida de paquetes. Estos buzones especiales están situados en lugares de acceso público, a disposición de los vecinos.

El objetivo de este servicio es facilitar la vida a los ciudadanos, que pueden recoger las compras de paquetería por Internet en el día y a la hora que mejor convenga, sin tener que estar pendientes de horarios ni fechas de entrega. También pueden realizar en ellos sus envíos de devolución.

De los 17 disponibles en Vigo, uno está situado en oficina postal de Plaza de España, otro en la gasolinera Galp de la avenida Alcalde de Lavadores, otro en el campus universitario, en el mercado das Travesas y los centros comerciales de Plaza Elíptica, Las Camelias y Goya, así como varios gimnasios y locales comerciales y empresariales de la ciudad.

 

Los buzones de paquetería están situados en centros comerciales, gasolineras, gimnasios y otras ubicaciones de acceso público

 

Funcionamiento sencillo y ventajas para el usuario

Cualquier ciudadano puede recibir y devolver paquetes desde estos dispositivos. El interesado debe darse de alta en la web www.citypaq.es o en la aplicación y allí elegir el buzón que desee. Cuando realice sus compras, pondrá ese buzón como dirección de entrega. Correos llevará allí sus paquetes, le avisara de la entrega y le dará un código de apertura.

Con el código, el usuario puede ir al buzón cuando quiera y abrirlo para recoger su pedido. Los Citypaq disponen de 6 compartimentos de diferentes tamaños para que se adapten a los paquetes y cuentan con todos los requisitos de seguridad. También son accesibles para su uso por personas con discapacidad.

Estos buzones permiten también que los ciudadanos hagan ellos mismos sus envíos, una herramienta muy útil para gestionar las devoluciones de las compras de comercio electrónico. En este caso, el usuario colocará el paquete en el Citypaq y será el cartero el que haga la recogida.