Stellantis, en su continuo compromiso con la seguridad de sus clientes, ha anunciado una acción de retirada urgente para los propietarios de modelos Citroën C3 y DS Automobiles DS 3 fabricados entre 2009 y 2019, localizados en ciertas áreas del Mediterráneo europeo. Esta medida se suma a las diversas acciones de retirada de airbags Takata implementadas desde 2020.

La solicitud es clara: los propietarios deben dejar de conducir estos vehículos de inmediato y proceder con el registro en el sitio web proporcionado o escanear el código QR adjunto en la carta recibida. El proceso de registro recopilará información crucial para facilitar las reparaciones necesarias tan pronto como sea posible.

El enlace para el registro en España es el siguiente: Citroën Recuperación.

Una vez completado el registro, los clientes recibirán instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el reemplazo del airbag y se les ofrecerán opciones de movilidad alternativas si es necesario, todo sin costo alguno.

Es fundamental destacar que se ha identificado un riesgo potencial debido a la degradación de ciertos productos químicos en el sistema de inflado de los airbags Takata, especialmente en condiciones climáticas calurosas y húmedas. Esta degradación puede provocar una activación excesiva del airbag en caso de accidente, aumentando significativamente el riesgo de lesiones graves o fatales.

Stellantis reconoce las posibles dificultades y tiempos de espera prolongados que los clientes pueden enfrentar durante este proceso y se disculpa por las molestias. Los equipos están trabajando diligentemente para resolver estas cuestiones lo antes posible y garantizar la seguridad de todos los clientes.

Con la seguridad y el bienestar de los clientes como máxima prioridad, Citroën y DS están coordinando estrechamente con su red de concesionarios para abordar cada caso de manera rápida y eficiente. Se agradece la comprensión y paciencia de los clientes durante esta acción de retirada crítica.