Según datos recientes de Eurocontrol, en 2024 uno de cada cinco vuelos en España ha llegado con retraso a su destino. Reclamio.com, empresa especializada en gestionar reclamaciones de pasajeros aéreos, ha analizado las causas detrás de estos retrasos y si los pasajeros tienen derecho a recibir una indemnización.

La principal conclusión de Eurocontrol es que la mayoría de los retrasos se deben a un "efecto en cadena", donde pequeños retrasos acumulados a lo largo del día resultan en demoras significativas. Así, es más común que los vuelos se retrasen hacia el final del día.

Reclamio.com identifica dos situaciones en las que los pasajeros pueden reclamar indemnización, según el Reglamento (CE) 261/2004: fallos mecánicos de la aeronave y huelgas del personal de la aerolínea. En ambos casos, si se cumplen los requisitos, los pasajeros afectados pueden ser compensados económicamente.

Además, la empresa señala que en verano otra causa frecuente de retraso es que la tripulación sobrepase su límite de horas de vuelo. En estos casos, la aerolínea debe reemplazar a la tripulación, lo que causa demoras. La saturación del espacio aéreo, exacerbada por el aumento del tráfico en verano, y el mal tiempo también son causas comunes de retraso, aunque no siempre dan derecho a indemnización. En el caso del mal tiempo, al ser considerado una circunstancia extraordinaria, los pasajeros no tienen derecho a compensación.

Reclamio.com recuerda que para reclamar una indemnización es crucial que el retraso supere las tres horas en el destino final y que no sea debido a causas extraordinarias como inestabilidad política o riesgos para la seguridad. La cantidad de la indemnización varía entre 250€ y 600€, dependiendo de la distancia del vuelo.

Finalmente, la empresa destaca que los pasajeros tienen hasta cinco años para reclamar una indemnización, ya sea directamente a la aerolínea o a través de servicios especializados como los que ofrece Reclamio.com.