A partir de este  martes 20 de agosto, las llamadas al teléfono 010 de atención al ciudadano serán gratuitas. El alcalde de Vigo anunció esta medida con el objetivo de facilitar la relación entre la ciudadanía y el Ayuntamiento. El coste anual de la gratuidad del servicio ascenderá a 77.000 euros, que dejarán de ser abonados por los usuarios.

En 2023, el servicio 010 gestionó 82.000 consultas, y la gratuidad “facilitará aún más la comunicación entre los ciudadanos y el Ayuntamiento”, destacó el alcalde. Además, el gobierno municipal ha implantado un sistema de interpretación por vídeo en lengua de signos para atender a las personas sordas. El regidor subrayó que estas mejoras forman parte del compromiso con las necesidades de los ciudadanos.