Este 15 de octubre de 2024, el Centro Integrado de Atención a las Emergencias 112 Galicia llevó a cabo una prueba exitosa del sistema ES Alert, destinado a informar a la población en situaciones de emergencia. Durante esta jornada, se atendieron numerosas consultas de los ciudadanos tanto por teléfono como a través de las redes sociales.

Aunque el sistema no está diseñado para que los ciudadanos se comuniquen con el 112 tras recibir el mensaje, se registraron alrededor de cincuenta llamadas que buscaban aclaraciones sobre su funcionamiento. Además, a través de los perfiles del 112 Galicia en redes sociales, se resolvieron diversas inquietudes sobre el uso de esta herramienta.

El propósito de esta actuación fue fomentar el conocimiento y la interacción de la población con el sistema ES Alert. En los próximos días, se llevará a cabo un análisis para evaluar su efectividad y se implementarán las mejoras necesarias.

Es crucial destacar que, en una situación de emergencia real, el mensaje enviado incluirá instrucciones específicas para la auto-protección. El funcionamiento del sistema se basa en el envío de un mensaje instantáneo al teléfono, que vendrá acompañado de un sonido de alto volumen, el cual cesará al leer y aceptar el mensaje. Si el usuario está conduciendo, puede dejar sonar la alerta hasta encontrar un lugar seguro para detenerse.

Con esta iniciativa, el 112 Galicia busca asegurar que la ciudadanía esté mejor preparada y informada ante posibles emergencias, garantizando así una respuesta más efectiva.