El Concello de Ponteareas ha aprobado  en un pleno extraordinario la apertura de un expediente sancionador contra la empresa encargada de la prestación del Servicio de Ayuda en el Hogar (SAF). La decisión, respaldada por unanimidad por todos los grupos de la Corporación, responde al reiterado incumplimiento de las condiciones del contrato por parte de la empresa adjudicataria, Aralia Servicios Sociosanitarios.

Según informó el concejal de Hacienda, Francisco J. Represas, la medida se toma tras constatar deficiencias graves en la gestión del servicio y recibir múltiples quejas de las familias usuarias. El expediente incluye la imposición de sanciones económicas por 7 faltas graves y 2 muy graves, con un importe total de 52.500 euros. Además, se prevé la incautación de la garantía depositada por la empresa, valorada en 53.433,60 euros.

El Concello asegura que esta acción permitirá garantizar la prestación del servicio mientras se tramita un nuevo proceso de licitación. “Desde que en diciembre recibimos las primeras quejas, activamos todos los procedimientos disponibles para verificar si el servicio se estaba prestando conforme a lo contratado. La apertura del expediente sancionador es una medida indispensable para abordar esta situación”, afirmó Represas.

El concejal destacó que esta decisión, tomada con el apoyo de todos los grupos municipales, refuerza el compromiso del gobierno local con las políticas sociales y las personas en situación de vulnerabilidad. “No deseamos nunca llegar a este punto ni sancionar a ninguna empresa, pero es esencial priorizar el bienestar de las personas que dependen de este servicio”.

Actualmente, 80 usuarios reciben asistencia a través del SAF, que les permite permanecer en sus hogares sin necesidad de abandonar su entorno habitual. El Concello ha trasladado a las familias afectadas su compromiso para resolver esta situación con la mayor celeridad posible y garantizar un servicio adecuado en el futuro.