El Centro Integrado de Atención a las Emergencias (CIAE) 112 Galicia gestionó en 2024 un total de 869.424 llamadas, una cifra inferior al millón registrado en 2023 y la tercera más baja de las últimas dos décadas, solo por detrás de 2021 y 2022. La mejora en la coordinación con organismos, la digitalización de las comunicaciones y las campañas de concienciación han sido clave en esta reducción.

La proporción entre llamadas e incidencias se ha mantenido estable, con 233.289 casos atendidos en 2024, lo que significa que más de una de cada cuatro llamadas derivó en una actuación concreta. La colaboración con entidades como Urgencias Sanitarias de Galicia-061, la Guardia Civil o la Policía Nacional ha optimizado la gestión de emergencias. Además, las visitas al centro, campañas en redes sociales y contenidos educativos han reforzado el uso responsable del servicio.

Aumento de incidencias en vías de circulación

Más del 20% de las incidencias registradas estuvieron relacionadas con la circulación, sumando 55.213 casos. Entre ellas, los accidentes de tráfico continuaron en aumento, con 23.417 siniestros frente a los 22.983 de 2023. También se incrementaron las intervenciones por la presencia de objetos en la calzada, como árboles caídos o postes afectados por fenómenos meteorológicos adversos.

En cuanto a incendios urbanos, se contabilizaron 2.358 casos, concentrándose en invierno debido al uso de calefacción, mientras que los incendios industriales descendieron un 11%, registrándose 153. Las operaciones de rescate se mantuvieron estables con 760 intervenciones, destacando el aumento de actuaciones con localización por coordenadas, un factor clave para agilizar las operaciones.

El número de incidencias relacionadas con animales se redujo un 22%, hasta los 22.990 casos, y los operativos de protección civil cayeron un 66%, situándose en 4.842, gracias a la mejora en la gestión de operativos preventivos. Por su parte, el sistema eCall, obligatorio en los vehículos de la UE desde 2018, ha demostrado una mayor fiabilidad con 409 alertas gestionadas, mientras que el porcentaje de falsas alarmas siguió descendiendo hasta el 19%.

Organismos movilizados y ejercicios de prevención

Urgencias Sanitarias de Galicia-061 lideró las movilizaciones con 105.252 intervenciones, seguida de las Policías Locales (83.199) y las Agrupaciones de Voluntarios de Protección Civil (52.186). La Guardia Civil de Tráfico, los bomberos y los Grupos de Emergencias Supramunicipales también tuvieron una participación destacada.

El Grupo de Apoyo Logístico e Intervención (GALI) de la Axega reforzó su labor con operativos de rescate y limpieza tras la DANA en Valencia y su Unidad de Drones siguió siendo un recurso clave en la búsqueda de desaparecidos. Además, 2024 marcó un récord en ejercicios preventivos, con 442 simulacros gestionados por el 112 Galicia.