El Concello de Mos acordó esta semana iniciar el expediente de rescisión del contrato con la empresa concesionaria del Servizo de Axuda no Fogar (SAF) tras detectar múltiples incumplimientos en la prestación del servicio. La decisión, adoptada en la Xunta de Goberno, será elevada al próximo Pleno municipal para su ratificación definitiva.

Entre las deficiencias identificadas destacan la rotación excesiva de personal auxiliar, demoras en trámites, falta de actualización de proyectos de intervención individualizados, incumplimiento de horarios de atención y errores en la facturación. El contrato, adjudicado en abril con un importe anual de 1.592.178 euros, había sido aprobado en Pleno el pasado noviembre.

La alcaldesa Nidia Arévalo y la concelleira de Política Social, Sara Cebreiro, subrayaron que la prioridad absoluta es garantizar la continuidad en la atención y cuidado de los usuarios. El Concello ya trabaja en la tramitación de un nuevo contrato que incorpore mejoras como más recursos humanos, acompañamiento a citas médicas para usuarios sin red familiar, limitación de la rotación de auxiliares y dotación completa de ayudas técnicas.

La medida busca asegurar un servicio estable y eficaz que cumpla con las necesidades de los usuarios y las exigencias de calidad que merece la ciudadanía de Mos. El nuevo pliego de condiciones incorporará las mejoras ya previstas en el acuerdo anterior pero incumplidas por la empresa actual.