La oposición municipal ha puesto el foco en la gestión de las reclamaciones ciudadanas. El Partido Popular de Vigo ha revelado que los vigueses presentaron a lo largo de 2025 más de 15.000 quejas ante el Concello, una cifra que la presidenta popular, Luisa Sánchez, calificó como "absolutamente escandalosa" y reflejo de una "insatisfacción generalizada" con los servicios municipales .

Ante la magnitud de las reclamaciones registradas a través de la app municipal, la web, el registro presencial o el correo electrónico, el PP exige al gobierno de Abel Caballero que "dé explicaciones" e informe cuántas de ellas han sido atendidas, cuántas resueltas y cuáles siguen pendientes . "Con demasiada frecuencia nos encontramos con la misma situación: vigueses que han registrado quejas, reclamaciones o demandas, pero que solo han obtenido el silencio como respuesta", lamentó Sánchez.

Calles, limpieza y mobiliario, el foco del malestar

Las áreas que concentran el mayor número de quejas son las relacionadas con el mal estado de vías y aceras, la limpieza y el mantenimiento de instalaciones municipales y mobiliario urbano . A ellas se suman denuncias por accidentes en la vía pública, abandono de vehículos y quejas sobre el funcionamiento del transporte urbano.

La situación no es nueva. La Asociación de Vecinos Zona Centro ha llegado a iniciar acciones judiciales por los "niveles insoportables" de ruido durante la Navidad, que alcanzan los 81 decibelios . En el vecindario del Arenal, el Tribunal Superior de Xustiza de Galicia ha tenido que reiterar al Concello la necesidad de controlar el ruido de forma permanente, tras constatar que las mediciones municipales no cumplían los criterios técnicos adecuados .

En el ámbito urbanístico, más de 4.500 alegaciones al nuevo Plan Xeral de Ordenación Municipal (PXOM) siguen sin respuesta, una situación que el propio BNG ha denunciado como "incumplimiento de la legalidad" . Esa falta de contestación ha derivado ya en al menos 20 recursos contencioso-administrativos presentados por particulares y empresas .

Del silencio a los ataques

Luisa Sánchez puso el acento en la actitud del regidor ante las críticas. Recordó el "bochornoso" episodio ocurrido en junio, cuando una vecina que solicitaba mejoras en las instalaciones deportivas de Pintor Lugrís fue increpada por el alcalde, una escena que se hizo viral. "Ocasiones no le han faltado, pero no lo ha hecho jamás. El alcalde solo le gusta escuchar los halagos y los aplausos", remarcó.

En los servicios sociales, los datos también reflejan demoras. El PP denunció el pasado agosto que la espera media para ser atendido en Política Social alcanzaba el mes, con 1.631 solicitudes iniciales sin tramitar y 164 quejas ciudadanas registradas en el área en solo un año . "Eso significa que cada menos de tres días se registra una reclamación", subrayó entonces el concejal Fernando González Abeijón .

El mantenimiento de la imagen urbana tampoco sale bien parado. El servicio de limpieza de grafitis vandálicos ha visto reducidos sus recursos a la mitad, con un único operario para toda la ciudad y solo en turno de mañana, lo que ha provocado un aumento "alarmante" de pintadas en zonas como Camelias, O Castro o Bouzas .

15.000 quejas sin respuesta global

Sánchez insistió en que todas esas reclamaciones están contabilizadas, pero lo que el PP quiere saber es "cuántas de ellas han recibido una respuesta". "Mientras que las demás administraciones son las culpables de todos los males, en el gobierno local no se admiten las críticas", afirmó.

La dirigente popular concluyó con una reflexión sobre los 18 años de mandato de Caballero: "¿Acaso alguien podría citar una sola vez en la que el señor Caballero ha pedido disculpas por algo? No lo ha hecho jamás. Y lo que los vigueses merecen es un gobierno que escuche, que responda y que no confunda el éxito turístico con la calidad de vida de quienes viven aquí todo el año".