El servicio municipal de Teleasistencia del Concello de Vigo sigue consolidándose como un recurso esencial para las personas mayores que viven solas en la ciudad. Durante el pasado mes de enero, un total de 911 personas usuarias se beneficiaron de esta prestación gratuita, que realizó 5.483 llamadas y registró 4.194 alarmas, según el balance facilitado esta semana por el alcalde, Abel Caballero.

El regidor calificó de "excepcional" el funcionamiento de este servicio, que permite a las personas mayores disponer de un mecanismo de seguridad ante posibles emergencias. Del total de llamadas efectuadas, 4.339 tuvieron como objetivo conocer el estado de las personas usuarias, una labor de seguimiento y acompañamiento que constituye el grueso de la actividad del servicio. Además, durante enero se prestaron otros servicios complementarios como la disposición de 15 comidas de aniversario, 11 servicios de podología y 6 de salón de peiteado.

En cuanto a las alarmas registradas, 258 correspondieron a emergencias reales, mientras que 1.024 fueron avisos de comprobación del funcionamiento del sistema, comunicaciones de cambios o nuevos datos, o solicitudes de información. También se produjeron 351 llamadas de agenda, destinadas a felicitar aniversarios, mantener contacto con personas ingresadas en el hospital o simplemente conversar con los usuarios para paliar la soledad.

Perfil mayoritariamente femenino

El alcalde ofreció también datos sobre el perfil de las personas atendidas. "El 91% de las personas usuarias de la Teleasistencia del Concello son mujeres de entre 86 y 90 años que pueden vivir solas pero que precisan del servicio para tener seguridad ante emergencias", explicó Caballero. El regidor subrayó el carácter gratuito de esta prestación municipal, que calificó de "excepcional" y que, según dijo, "da tranquilidad a tantas personas que viven solas".

El servicio de teleasistencia se ha convertido en una de las políticas sociales más valoradas por los vigueses, permitiendo que las personas mayores puedan permanecer en sus domicilios con la garantía de disponer de atención inmediata ante cualquier incidencia. La elevada cifra de llamadas y alarmas gestionadas en enero evidencia la alta demanda y la confianza que los usuarios depositan en este recurso municipal.