Con la llegada de la Semana Santa y el consiguiente incremento de desplazamientos por todo el país, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha lanzado una serie de recomendaciones para evitar imprevistos y estafas durante las vacaciones. La organización, que ha recopilado seis pautas clave basadas en las incidencias más habituales registradas en estas fechas, insiste en la importancia de planificar con antelación y actuar con cautela.

Alquileres vacacionales: desconfíe de las ofertas demasiado atractivas

Una de las principales advertencias de la OCU se centra en los alquileres vacacionales. La organización recomienda desconfiar de las ofertas “demasiado buenas y baratas”, ya que podrían tratarse de estafas. Para confirmar la legitimidad del anuncio, sugiere llamar por teléfono antes de realizar la reserva, verificar las condiciones pactadas, las fechas y asegurarse de que el interlocutor es el propietario, por ejemplo, preguntando por comercios en el entorno de la vivienda.

Salvo que se disponga de flexibilidad en fechas y destinos, la OCU aconseja reservar alojamiento lo antes posible para beneficiarse de ofertas y descuentos, y siempre priorizando reservas con cancelación flexible que garanticen un reembolso inmediato en caso de imprevisto.

Alquiler de coche y vuelos low cost: atención a los suplementos

Para quienes opten por alquilar un vehículo, la organización recuerda que es fundamental comprobar su estado en el momento de la entrega y leer detenidamente el contrato. Las denuncias más habituales en este ámbito, según OCU, son la falta de información básica y los cobros abusivos por presuntas anomalías en el momento de devolver el coche.

En cuanto a los vuelos, especialmente si se viaja con compañías de bajo coste, la organización advierte de que el precio inicial puede incrementarse sensiblemente. No son raros los suplementos por tener asientos seguidos o por la maleta si se contrata la tarifa básica, por lo que recomienda comprobar el precio final antes de formalizar la compra.

Seguro médico y documentación: claves para viajar seguro

La OCU recuerda que, para viajar dentro de la Unión Europea, basta con la Tarjeta Sanitaria Europea. Sin embargo, para desplazamientos fuera del continente es imprescindible contratar un seguro de viaje con la cobertura más alta posible. La organización recomienda contratar al menos 300.000 euros de cobertura por asistencia sanitaria y hasta 2 millones por responsabilidad civil, aunque existen pólizas de hasta 5 millones.

Finalmente, la organización insiste en la importancia de conservar todos los documentos que acrediten la publicidad, la reserva y la contratación de los servicios para justificar cualquier reclamación. Llevarlos fotografiados en el móvil puede ser una buena opción. En caso de ser víctima de una estafa, OCU recomienda denunciarlo ante las fuerzas de seguridad.

Viajes a zonas próximas a conflictos

Para aquellos viajeros que tengan reservado un viaje a un país cercano a zonas de conflicto pero que no esté en la lista del Ministerio de Asuntos Exteriores de estados directamente afectados por la guerra –como Chipre, Egipto o Turquía–, la OCU recuerda que podrían ampararse en un “temor fundado al viaje” para solicitar un aplazamiento. En estos casos, la organización solicita a las agencias y operadores turísticos flexibilidad, al tiempo que recomienda a los afectados comunicar cuanto antes su solicitud de aplazar el viaje.