MOTOR
Lexus España refuerza su estructura
Mar Pieltain asume nuevas competencias en excelencia operativa y experiencia de cliente, mientras Sergio Bispo liderará el área de operaciones como Sales & Marketing General Manager.
Lexus España ha anunciado una evolución en su estructura organizativa con el objetivo de impulsar su estrategia de transformación y reforzar su enfoque en el cliente y la innovación.
En este contexto, Mar Pieltain, Directora de Lexus España, amplía su ámbito de actuación incorporando nuevas competencias vinculadas a la excelencia operativa y la experiencia de cliente dentro del Grupo Toyota. Su nuevo puesto como Directora de Lexus, Customer Experience y Operational Excellence tiene por objetivo consolidar el crecimiento de la marca en España, situando la experiencia de cliente, la innovación y la eficiencia operativa como ejes estratégicos de la próxima etapa.
Por su parte, Sergio Bispo, General Manager de Marketing, pasa a liderar el área de operaciones como Sales & Marketing General Manager, con el objetivo de reforzar la interacción de marca y la ejecución de negocio. Sus responsabilidades abarcan Marketing y Comunicación, además de Ventas, Posventa, Flotas y Seminuevos.
Estos cambios representan la apuesta de la marca por una organización más ágil y transversal, capaz de anticiparse a las nuevas demandas del mercado y ofrecer una experiencia diferencial alineada con los valores de la marca.
Mar Pieltain
Licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid y con un AMP por ESADE & Wharton School, Pieltain se incorporó al Grupo Toyota en 2003. Ha desempeñado diferentes roles, como Zone Manager en ventas en Madrid y Andalucía, Customer Services Manager, Brand Senior Manager en Marketing y General Manager de Marketing de Producto, Marca y Servicios al Cliente de Toyota. En 2020 asumió la Dirección de Lexus en España y desde el 1 de abril de 2026 amplía sus responsabilidades en el área de Customer Experience & Operational Excellence.
Sergio Bispo
Ingeniero Industrial por la Universidad Politécnica de Madrid, Bispo comenzó su carrera en el Grupo Toyota en 2005 como ingeniero de calidad. Entre 2007 y 2011 trabajó en Toyota Motor Europe como Regional Quality Leader. En 2011 se incorporó a Lexus España como Lexus Product Manager, en 2018 fue nombrado Lexus Product & Customer Care Senior Manager y en 2023 Toyota Professional General Manager. En 2025 asumió el puesto de Lexus Marketing General Manager y desde el 1 de abril de 2026 lidera adicionalmente el área de Operaciones como Sales & Marketing General Manager.
Lexus España ha anunciado una evolución en su estructura organizativa con el objetivo de impulsar su estrategia de transformación y reforzar su enfoque en el cliente y la innovación.
En este contexto, Mar Pieltain, Directora de Lexus España, amplía su ámbito de actuación incorporando nuevas competencias vinculadas a la excelencia operativa y la experiencia de cliente dentro del Grupo Toyota. Su nuevo puesto como Directora de Lexus, Customer Experience y Operational Excellence tiene por objetivo consolidar el crecimiento de la marca en España, situando la experiencia de cliente, la innovación y la eficiencia operativa como ejes estratégicos de la próxima etapa.
Por su parte, Sergio Bispo, General Manager de Marketing, pasa a liderar el área de operaciones como Sales & Marketing General Manager, con el objetivo de reforzar la interacción de marca y la ejecución de negocio. Sus responsabilidades abarcan Marketing y Comunicación, además de Ventas, Posventa, Flotas y Seminuevos.
Estos cambios representan la apuesta de la marca por una organización más ágil y transversal, capaz de anticiparse a las nuevas demandas del mercado y ofrecer una experiencia diferencial alineada con los valores de la marca.
Mar Pieltain
Licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid y con un AMP por ESADE & Wharton School, Pieltain se incorporó al Grupo Toyota en 2003. Ha desempeñado diferentes roles, como Zone Manager en ventas en Madrid y Andalucía, Customer Services Manager, Brand Senior Manager en Marketing y General Manager de Marketing de Producto, Marca y Servicios al Cliente de Toyota. En 2020 asumió la Dirección de Lexus en España y desde el 1 de abril de 2026 amplía sus responsabilidades en el área de Customer Experience & Operational Excellence.
Sergio Bispo
Ingeniero Industrial por la Universidad Politécnica de Madrid, Bispo comenzó su carrera en el Grupo Toyota en 2005 como ingeniero de calidad. Entre 2007 y 2011 trabajó en Toyota Motor Europe como Regional Quality Leader. En 2011 se incorporó a Lexus España como Lexus Product Manager, en 2018 fue nombrado Lexus Product & Customer Care Senior Manager y en 2023 Toyota Professional General Manager. En 2025 asumió el puesto de Lexus Marketing General Manager y desde el 1 de abril de 2026 lidera adicionalmente el área de Operaciones como Sales & Marketing General Manager.
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