La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha advertido que la cobertura sanitaria ofrecida por las agencias de viaje online durante el proceso de compra de un vuelo o un paquete vacacional resulta insuficiente para viajes fuera de la Unión Europea. Aunque suscribir el seguro en ese momento es fácil y, a veces, barato, no siempre es la mejor opción, especialmente para destinos en África, América, Asia y Oceanía, así como para algunos países europeos no comunitarios.

Un análisis de OCU sobre varias pólizas ofrecidas por agencias online para un viaje a Japón reveló coberturas demasiado ajustadas en asistencia sanitaria, con un límite de gasto que varía entre los 12.000 y los 150.000 euros. Una cantidad que la organización considera insuficiente, ya que recomienda una cobertura de al menos 1.000.000 de euros en gasto sanitario para estos destinos. En Estados Unidos, por ejemplo, curar y coser una pequeña brecha puede costar más de 2.000 euros, un coste que se multiplica exponencialmente en caso de enfermedad o accidente.

Para viajes dentro del territorio donde rige la tarjeta sanitaria europea (países de la UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido y Suiza), OCU señala que sí podría interesar contratar un seguro aparte que amplíe la cobertura, como la repatriación en un transporte medicalizado, aunque la cobertura sanitaria básica ya está cubierta por la Seguridad Social o la Tarjeta Sanitaria Europea. En estos casos, las pólizas de agencias online, que pueden complementar la cobertura, son una opción válida, y las mejor valoradas en el estudio han sido las de Logitravel, eDreams, Buscounchollo y Atrápalo para un viaje a Canarias.

Recomendaciones de OCU

Para viajes fuera de la UE, OCU recomienda contratar una póliza de viaje más completa directamente con las compañías aseguradoras, en lugar de limitarse a la oferta de las agencias online. Además, sugiere revisar las coberturas de otros seguros que ya se tengan contratados (coche, salud, hogar, decesos o tarjetas de pago), ya que pueden ser útiles para cubrir determinados accidentes o la responsabilidad civil, y su capital suele acumularse al del seguro específico de viaje.

La organización recuerda que la asistencia sanitaria de este tipo de pólizas está enfocada a urgencias sobrevenidas, no a problemas de salud de base ni a tratamientos previsibles, por lo que es normal que se excluyan enfermedades crónicas, preexistentes o congénitas, así como las complicaciones de un embarazo avanzado. Si se tiene pensado practicar actividades o deportes de riesgo, se debe solicitar su inclusión expresa en la póliza, ya que también suelen estar excluidas.