La talla que figura en la etiqueta de una prenda de ropa no garantiza unas dimensiones homogéneas. Un estudio comparativo de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), realizado en colaboración con el Instituto de Biomecánica de Valencia, ha detectado diferencias de hasta 13 centímetros en prendas de la misma talla comercializadas por 18 marcas conocidas. El informe revela además que la mitad de las principales webs de venta de ropa no ofrece una información mínimamente aceptable sobre las medidas y el tallaje de sus productos, lo que convierte la compra online en una auténtica lotería.

El análisis, que compara las medidas reales de cuatro prendas equivalentes de hombre y mujer, concluye que las variaciones pueden alcanzar el 26% para una misma talla. En el caso de un vaquero de mujer de corte recto y tiro alto, talla 42, la anchura de cintura oscila entre los 44 centímetros de Kiabi y los 55,4 centímetros de la línea joven de Zalando, una diferencia de más de 11 centímetros. Las camisetas de mujer de algodón talla L presentan hasta 12 centímetros de diferencia en la anchura, mientras que en las camisas de hombre de ajuste regular talla L la variación llega a los 13 centímetros. Incluso en los vaqueros rectos de hombre talla L se registran diferencias de hasta 3,5 centímetros.

El estudio también evidencia que dentro de una misma marca no existe una política clara de tallas. Salvo Zalando Yourturn, que suele ofrecer los tallajes más amplios, las dimensiones varían según el tipo de prenda. Las prendas analizadas de Shein tienen el tallaje de cintura más amplio en los vaqueros de hombre, pero uno de los más estrechos en el pecho de la camiseta de mujer. Algo similar ocurre con Zara, que presenta el tallaje más estrecho en los jeans de hombre y uno de los más amplios en los de mujer.

Información insuficiente en la mayoría de las webs

A pesar de este desajuste, una de cada dos webs de ropa no proporciona información básica sobre las medidas reales de sus prendas, las medidas corporales recomendadas para el usuario o la talla del modelo que aparece en las fotografías. También es habitual la ausencia de una explicación sobre el ajuste al cuerpo, una recomendación de la talla que mejor se adapta al comprador o la posibilidad de acceder a opiniones de otros usuarios. Solo tres marcas aprueban con nota en este apartado: C&A, Pull&Bear y H&M. Por el contrario, otras tres destacan por su escasa información: Sfera, Primark y Bershka.

El informe también revisa la oferta de tallas grandes (XL o superiores). C&A, Zalando y H&M ofrecen la respuesta más amplia y consistente. Cortefiel, Mango, Springfield y Kiabi también llegan a tallas superiores, aunque de forma menos homogénea. Shein alcanza hasta la 4XL, pero solo en algunos casos. Pull&Bear, Sfera y Zara se quedan alrededor de la XL o 46-48, y Bershka presenta la oferta más limitada.

Ante esta situación, OCU critica la falta de coherencia de la industria de la moda y reclama cambios que faciliten la elección de ropa y reduzcan el impacto ambiental generado por las devoluciones de prendas que no encajan. Entre sus propuestas destacan: un sistema común obligatorio de información sobre tallas, con criterios homogéneos de medición, también en el futuro Pasaporte Digital de Producto; medidas corporales de referencia para cada prenda y talla; medidas reales de la prenda, al menos las más relevantes; equivalencias entre sistemas de tallaje (como L32 o W34); avanzar en criterios técnicos armonizados como normas ISO; y tallas grandes integradas en la oferta principal y realmente disponibles.