El 42% de los consumidores muestra comportamientos compulsivos durante el Black Friday, según una encuesta de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) publicada en 2025. Entre las conductas identificadas, un 20% reconoce haber comprado productos que no necesitaba y otro 20% haber adquirido artículos que no tenía previsto comprar. Ante la llegada de esta cita de descuentos, la psicóloga humanista de Monarka Clinic

Montse Escobar advierte de que detrás de algunas decisiones de consumo no siempre hay una necesidad material: en ocasiones, comprar responde al deseo de mejorar el estado de ánimo, distraerse de las preocupaciones o encontrar una satisfacción inmediata.

“A veces compramos porque necesitamos algo y otras veces compramos porque necesitamos sentirnos mejor, y creo que aquí está la gran diferencia”, explica Escobar. La especialista señala que darse un capricho de manera puntual no supone ningún problema, pero advierte de que la situación cambia cuando comprar se convierte en una forma habitual de tapar lo que sentimos, distraernos de nuestras preocupaciones o llenar algún vacío que no sabemos muy bien cómo gestionar.

El entorno de consumo actual favorece que estemos constantemente expuestos a estímulos que nos hacen creer que necesitamos productos que probablemente ni siquiera nos habíamos planteado comprar. Durante el Black Friday, los descuentos, las ofertas limitadas y los mensajes de urgencia pueden intensificar esta tendencia y hacer que resulte más fácil dejarse llevar por el impulso. “Cuando actuamos impulsivamente, no nos damos demasiado tiempo para pensar. Aparece el deseo y queremos satisfacerlo inmediatamente. Lo quiero, lo compro”, explica Escobar. En muchas ocasiones, este comportamiento lleva a adquirir productos sin detenerse a valorar si realmente los necesitamos, si podemos permitírnoslos o si esa compra tiene sentido para nosotros.

Frente a esta respuesta automática, la psicóloga defiende la importancia de aprender a pasar de la impulsividad a la reflexión: “La impulsividad busca una satisfacción inmediata, mientras que la reflexión nos permite tomar distancia, valorar las consecuencias y decidir con mayor libertad”, señala. Según explica, la satisfacción que proporciona comprar suele ser pasajera y, si detrás existe una necesidad emocional que no estamos atendiendo, es fácil volver a buscar esa sensación una y otra vez. “El problema aparece cuando comprar se convierte en una manera habitual de tapar lo que sentimos, de distraernos de nuestras preocupaciones o de llenar algún vacío que no sabemos muy bien cómo gestionar”, apunta.

Para evitar que las decisiones de consumo respondan únicamente a un impulso momentáneo, Escobar propone una recomendación sencilla: dejar pasar una noche antes de realizar una compra que no teníamos prevista. “No hace falta decidirlo todo en ese mismo instante, por mucho que la publicidad nos diga que la oferta se termina en unas horas”, explica. Esperar permite que disminuya la emoción inicial y facilita que podamos preguntarnos al día siguiente si seguimos queriendo ese producto, si realmente lo necesitamos o si nos compensa comprarlo. “Muchas veces descubriremos que aquello que ayer nos parecía imprescindible hoy ya no nos interesa tanto”, señala.

La psicóloga insiste en que reflexionar no significa renunciar al placer de comprar ni sentirse culpable por darse un capricho, sino aprender a decidir de una manera más consciente, sin que las emociones determinen automáticamente nuestro comportamiento.